本当に必要とされる

AAA1「これはこうやってきた。少し改善しよう」などというのではなく本当に必要とされるものは何かを考えなければならないときが必ず来る。その時こそが重要なときである。
AAA1非営利組織は、あらゆる制作、決定、行動について「ミッションの実現についてプラスになるか」を考えなければならない。すべてを成果からスタートし、インサイド・アウトではなくアウド・サイドインで考えなければならない。
CCC9無作法は人の神経を逆なでし消えることのない傷を残す。逆に礼儀がすべてを良い方向に変える。
AAA1重要なことは組織構造を階層的ではなく情報とコミュニケーションを中心に組み立てることであ　る。
AAA1互いが互いについて予見が可能であることである
AAA1信頼が必要
AAA1基準は高く設定する必要がある。緩めてはならない。
AAA1「ゆっくり」と「低い」は意味が違う
AAA1もう一つ重要な原則がある。自らの組織がなんのために存在しているかを知るために、非営利組織に働く者、特にその幹部は頻繁に外へ出なければならない。