報告と手続きの数は最小限に

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CCC9われわれの文明は、印刷された書式の魔力にとらわれている。この迷信は、例外的で非日常的な状況を手続きによって処理しようとするときもっとも危険となる。まさに、日常の処理において判断による意思決定や特別な扱いを必要とする異常な状況を識別するものこそ優れた手続きである。
AAA1報告と手続きの数は最小限にとどめ、時間と労力を節約するためのみ使うべきである。それは可能なかぎり簡単なものにとどめておくべきである。
CCC9報告や手続きは、重要な領域で成果をあげるうえで必要なものに限定すべきである。すべてを管理しようとすることは何も管理しないに等しい。成果に直接関係ないことを管理することは、人を誤って導く。